退款與取消

十四天猶豫期

如果您對付款結果不滿意，請在付款後十四天內通知我們，我們將全額退款。 您無需說明原因，我們不會要求您解釋，也不會先提供其他替代方案。

請從任何電子郵件地址（或您提供的地址）發送郵件至 支援，表明您希望退款。我們將把款項退還至原付款卡片，退款時間取決於您的銀行處理速度，通常只需數天。

此規定適用於月費與年費，也適用於續約與首次付款，前提是您使用信用卡或透過應用程式商店（Stripe、Google Play 等）付款。加密貨幣付款是唯一的例外：不予退款——請參閱下方的「若以加密貨幣付款」。

若您居住於歐盟、歐洲經濟區或英國，這亦是您的法定撤回權。無論我們是否主動提供，這項權利都屬於您。我們選擇向所有人、在任何地方提供相同的條款——若權利取決於您的居住地，那便是一種奇怪的權利。

隨時取消方案

按鈕位於您的 帳戶頁面。 點擊一次即可停止方案續約。無需填寫表格、無需說明理由、無需與任何人對話。

您將保留所有權限直至付費期間結束。 若在月初第二天取消，系統不會在當天關閉服務——方案會持續到您付費的期間結束，因為您已為該期間付費，該期間屬於您。

此後不會再收取任何費用。若您在到期日前改變主意，同一頁面即可重新啟動方案，一切恢復原狀。

方案結束後，您的帳戶、對話記錄以及單獨購買的內容均會保留。聊天功能將恢復為免費聊天模式，這正是大多數用戶最初使用的狀態，並非懲罰。

十四天之後

已付費的期間不會退款，也不會被收回：您將保留方案直至該期間結束。

這是常規安排，我們選擇直白說明而非將其隱藏。原因很簡單——一個月的方案意味著一個月的機器運行，這些機器無論是否被使用，都已租賃並付費。

🔑 不過，若確實出現問題——例如服務故障、重複扣款、取消後仍被收費——這不是退款問題，而是錯誤，無論經過多少天，錯誤都會被修正。請寫信給我們。

年費方案

年費方案以十個月的價格享受十二個月的服務。同樣適用十四天的猶豫期，從付款當日開始計算。

此後，其運作方式與其他方案相同：您可隨時停止續約，方案不會自動續費，並持續至您付費的年底。沒有按比例退還部分年費的選項——提前付款的折扣即為代價。

方案變更

升級方案會立即生效，您只需支付差額：較低方案中未使用的天數將抵扣較高方案的費用，系統會在您確認前顯示確切金額。

降級方案則需等待。您將保留當前方案直至付費期間結束，較低的費用將在之後開始。不會提前取消任何內容，也不會退款，因為您並未損失任何東西。

積分（API 餘額）

積分不予退款。積分是預付餘額，一旦存入您的帳戶，付款即不退還。唯一的例外在我們這一方：若我們無法提供服務，我們會退還您無法使用的積分。

積分永不過期，也不會有任何損失。您可以繼續呼叫 API，也可以把同一筆積分用於網站上的任何其他服務，例如月繳或年繳的 Plus 或 Pro 方案。請聯絡客服將未使用的積分折抵某個方案，我們會為您處理：$1 積分折抵 $1 方案費用，若積分只夠支付一部分，您補足差額即可。

免費試用積分僅供試用 API，無法兌換其他服務。

若您居住在歐盟、歐洲經濟區或英國並以消費者身分購買，以上內容均不影響您依法享有的權利。

如果您打算向銀行提出爭議，請先聯絡我們。若問題出在我們這一方（例如重複扣款，或已扣款卻未提供任何服務），我們會處理並更正，這比提出爭議更快。

若以加密貨幣付款

加密貨幣付款為最終付款，不予退款。這涵蓋我們接受的所有幣種——USDT、USDC、TRX 及其他任何幣種——以及以其購買的一切：月費與年費方案，以及 API 額度。十四天的改變心意期限適用於信用卡與應用程式商店付款，不適用於加密貨幣。

原因正是加密貨幣之所以值得使用的那項特性：區塊鏈上的轉帳無法撤銷或召回，無論是我們、網路或任何其他人都做不到。因此，請在了解付款為最終付款的前提下選擇加密貨幣。若您希望享有十四天期限，請改用信用卡付款。

不變的一點：我們這邊的錯誤一定會更正。若您已付款但方案或額度未到帳、被重複扣款，或我們無法提供您所付費的服務，請來信至 支援。我們會交付您所付費的內容；若無法交付，則會透過 TRON 網路（TRC20）以 USDT 將款項退至您提供的錢包地址。

為此，請提供一個由您自己控制的 TRON 地址——請勿使用交易所的儲值地址，因為該地址是共用的，只會為其所配發的帳戶入帳——並請仔細核對兩次。已發出的轉帳無法追回，若地址有誤，款項就會遺失。

若您居住在歐盟、歐洲經濟區或英國，並以消費者身份購買，您的法定權利不受上述任何內容影響。

若付款失敗

若續約失敗，我們會在數天內多次重試，然後才進行任何變更。我們不會因卡片首次被拒就中斷方案——卡片可能過期，銀行可能攔截交易，這並不意味著用戶不再需要該服務。

若仍無法成功，方案將結束，聊天功能將恢復為免費模式。您的數據不會被刪除。

爭議處理

若您考慮要求銀行撤銷扣款，請先寫信給我們。不是為了說服您不要撤銷——若應退款，您將獲得退款——而是因為銀行爭議處理需時數週，而電子郵件只需數小時。

我們寧願為不滿意的用戶退款，也不願就此爭執。